武当山多措并举解群众办事难点，党建引领促营商环境优化

十堰广电讯（记者 白孟尧 通讯员 程鹏 马明荣）为切实解决“放管服”改革、窗口行业服务、工作作风等方面存在的突出问题，武当山特区自然资源和规划局以解决办事群众的难点堵点作为优化营商环境的突破口，对标使命，践行初心，立足群众和企业办事少跑腿或不跑腿为目标，以“抢、拼、实”的状态和作风，积极探索便民审批模式，提高政务服务水平，不断提升工作的精准性、实效性。

一是全面梳理优化业务办理流程，提高便利高效服务环境。将原来申请、受理、审核、登簿、领证5个环节，整合为1个环节，且将原领证环节优化为免费邮寄；将一般登记的工作日控制在2个工作日内；对登记手续齐全的小微企业和抵押登记业务即来即办；对抵押注销、查封、更正、换证业务全面实现即时办结；将原三级审核的业务压缩至二审办结；原二级审核的业务压缩至一审办结。

二是解决“多头跑”，推进“一窗受理”便民审批模式。按照“信息共享集成、流程集成、人员集成”要求，该局不动产登记中心在受理群众办理房屋交易业务时，实行统一受理，录入信息，同时一并将信息自动推送到税务部门，税务部门完成税收后返回征缴信息，建立信息化支撑的线下“一窗联办、并行办理”，实现只收一套资料、只接受一次询问、只跑一个窗口的办理模式。

三是规范窗口管理，提升便民服务能力水平。该局严格落实岗位责任制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制度，坚决杜绝群众为一件事反复跑腿的现象。同时，着力打造办事依法依规、办事便捷高效、办事不用求人的服务氛围，不断增强办事群众的幸福感和满意度。

编辑：喻晨曦