房县文旅局召开文旅企业“服务月”工作推进会
房县文旅局召开文旅企业“服务月”工作推进会
时间：2023-09-16 11:55
来源：十堰广电
十堰广电讯（全媒体记者 郭梅 通讯员 海航）9月14日下午，房县文旅局召开文化企业“服务月”质量提升工作推进会，全县文旅企业代表共计10多人参会。此次会议旨在通过现场普法宣传及座谈的方式，增强文旅企业诚信经营意识，以游客体验和需求为中心提升服务质量，从而托举游客出游的“诗和远方”。
会中，执法人员向文旅企业代表普及了《旅游法》《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》等法律条款，并与旅游代表就不合理低价游的危害、从业人员管理的方法、服务质量的提升、旅游投诉的降低等进行了现场交流座谈。执法人员还以案释法，警示了低价竞争、欺诈游客、强迫或变相强迫消费、擅自变更旅游行程、非法滞留等违法违规行为的后果。会议气氛热烈，各文旅企业代表积极发言。
下一步，房县文旅局将继续加大旅游企业服务质量提升培训力度，切实解决企业发展过程中的难点，通过把提升旅游的舒适度、服务的精细化作为服务标准，从而提升旅游服务质量，推动我县旅游市场高质量发展，用服务的暖心、贴心换取游客的安心。
热门视频
热门新闻
